Cambios y Devoluciones

En PuroEGO queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestro portal y selecciona el pedido y las prendas que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y se encuentren en perfecto estado.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.